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jueves, enero 20, 2022

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Profeco atiende más de 21 mil reclamaciones en contra de aseguradoras

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El principal motivo de reclamación contra las aseguradoras fue la negativa del pago de indemnización; se atendieron 21 mil 426 reclamaciones

Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre las aseguradoras con mayor número de reclamaciones ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Metlife la aseguradora con más reclamaciones

El funcionario dio a conocer que se atendieron 21 mil 426 reclamaciones, Metlife México es la aseguradora con mayor número de reclamaciones, con 2 mil 692 quejas.

Le siguen Quálitas compañía de seguros con mil 742 reclamaciones, Grupo Nacional Provincial con 2 mil 769, Axa Seguros con mil 304 y Seguros Banorte con mil 568.

Los principales motivos de reclamación fueron la negativa en el pago de indemnización y la inconformidad con el tiempo para el pago.

Principales problemáticas

Las principales problemáticas que afectan a los usuarios de servicios médicos privados son:

  • Encarecimiento de costos
  • Cobros diferenciados
  • Prescripción de estudios innecesarios
  • Solicitud de depósitos sin devolución

FUENTE

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